Omezení osobního styku se zákazníky
ObecnéVážení zákazníci,
vzhledem k situaci a díky postupující nákaze a přijatých opatřeních české vlády jsme nuceni maximálně omezit osobní styk se zákazníky a zabezpečit ochranu zdraví našich zaměstnanců.
Proto s okamžitou platností zavádíme podmínky oprav, obhlídek a montáží u našich zákazníků:
Zákazník, u kterého je naplánována činnost zajistí, aby náš technik přišel po celou dobu činnosti do styku pouze s jednou osobou. Tato osoba bude mít roušku při kontaktu s naším technikem a bude mít k dispozici dezinfekční prostředky, které technikovi poskytne po činnosti pro dezinfekci rukou a nářadí. Pokud tyto podmínky nebudou dodrženy, nemůžeme danou činnost provést.
Usilovně sháníme dezinfekci a ochranné pomůcky pro pracovníky, je to však teď téměř nemožné. Velmi dobře si uvědomujeme, že v době karantény je velmi důležité, aby naše služby fungovaly a uděláme vše co je v našich silách, nicméně zdraví naše a Vaše je na prvním místě.
Dále s okamžitou platností omezujeme vstup do naší provozovny. Pokud potřebujete vyměnit set-top box, či vadný router, je u nás otevřené okénko, kde zařízení předáte a my Vám zjistíme problém a buď vydáme nové, či provedeme opravu. Vstup do provozovny nebude umožněn. Hotovostní platby u nás v provozovně prosím omezte na minimum.
Naše firma zajišťuje dále provoz telekomunikační sítě a celé naší infrastruktury v plném rozsahu a jakýkoli výpadek bude okamžitě řešen, prosíme o hlášení poruch pouze telefonicky na naší bezplatné lince, či emailem. Nechoďte prosím kvůli tomu k nám na provozovnu.
O případných změnách vás budeme informovat.
Děkujeme za pochopení, WMS s.r.o.