Vyúčtování a převod služeb
Potřebujete pomoct nebo poradit s vyúčtováním služeb, chcete si stáhnout fakturu nebo jiný doklad? Můžete zkusit najít radu nebo pomoc v této sekci.
Kde získám přehled faktur a dokladů?
Všechny vystavené faktury najdete v zákaznickém účtu jednoduše na adrese https://moje.wms.cz/. Pro přihlášení zadáte Vaše zákaznické číslo ze smlouvy nebo poslední faktury a přidělené heslo.
Kde získám přehled vyúčtování za telefon?
Přehled provolané částky, historie hovorů a vystavené faktury za volání najdete v zákaznickém účtu Calltone na adrese http://client.calltone.cz/. Pro přihlášení zadáte Vaše telefonní číslo/uživ. jméno a přidělené heslo.
Co je OKU kód pro převod služeb a jak ho zjistím?
Pro přechod k jinému operátorovi budete potřebovat tzv. ověřovací kód účastníka (OKU). Jedná se o jedinečný kód, který Vám přidělíme automaticky při uzavření smlouvy. Platnost kódu je po celou dobu trvání Vaší smlouvy s námi. Jedná se o údaj, který z bezpečnostních důvodů nikomu nesdělujte nebo veřejně nešiřte.
OKU kód najdete v zákaznickém účtu (v detailu převáděné služby) na adrese https://moje.wms.cz/.
Podmínky přenositelnosti čísel a změny poskytovatele služby přístupu k Internetu