Zpět

Telefon, péče a podpora

Potřebujete pomoct nebo poradit s VoIP voláním, nevíte si rady nebo třeba jen sháníte návod k některému z dodaných telefonů? Můžete zkusit najít radu nebo pomoc v této sekci.


Z telefonu nelze volat ani přijímat hovory

  1. Zkontrolujte funkční internetové připojení
  2. Dále zkontrolujte, zda máte dobře připojené (nacvaklé) konektory a kabely k telefonu a routeru nebo zásuvky.
  3. V případě neúspěchu můžete zkusit telefon nebo telefonní bránu restartovat - tedy odpojit na cca 30 vteřin z elektrické sítě a znovu ji připojit. Do 5 minut by měl telefon nastartovat a po této době můžete vyzkoušet, zda již funguje telefon správně.


Stáhněte si program TeamViewer QuickSupport pro vzdálenou podporu. Jedná se o jednoduchý zákaznický modul pro vzdálenou pomoc, který nevyžaduje instalaci. Po jeho stažení a otevření nám sdělíte své ID a heslo a následně Vám naši technici budou moci pomoci s nastavením Vašich služeb.

Stáhnout aktuální verziStáhnout verzi 12.0