Omezení osobního styku se zákazníky

Vážení zákazníci,
vzhledem k situaci a díky postupující nákaze a přijatých opatřeních české vlády jsme nuceni maximálně omezit osobní styk se zákazníky a zabezpečit ochranu zdraví našich zaměstnanců. 

Proto s okamžitou platností zavádíme podmínky oprav, obhlídek a montáží u našich zákazníků:
Zákazník, u kterého je naplánována činnost zajistí, aby náš technik přišel po celou dobu činnosti do styku pouze s jednou osobou. Tato osoba bude mít roušku při kontaktu s naším technikem a bude mít k dispozici dezinfekční prostředky, které technikovi poskytne po činnosti pro dezinfekci rukou a nářadí. Pokud tyto podmínky nebudou dodrženy, nemůžeme danou činnost provést.

Usilovně sháníme dezinfekci a ochranné pomůcky pro pracovníky, je to však teď téměř nemožné. Velmi dobře si uvědomujeme, že v době karantény je velmi důležité, aby naše služby fungovaly a uděláme vše co je v našich silách, nicméně zdraví naše a Vaše je na prvním místě.

Dále s okamžitou platností omezujeme vstup do naší provozovny. Pokud potřebujete vyměnit set-top box, či vadný router, je u nás otevřené okénko, kde zařízení předáte a my Vám zjistíme problém a buď vydáme nové, či provedeme opravu. Vstup do provozovny nebude umožněn. Hotovostní platby u nás v provozovně prosím omezte na minimum.

Naše firma zajišťuje dále provoz telekomunikační sítě a celé naší infrastruktury v plném rozsahu a jakýkoli výpadek bude okamžitě řešen, prosíme o hlášení poruch pouze telefonicky na naší bezplatné lince, či emailem. Nechoďte prosím kvůli tomu k nám na provozovnu.

O případných změnách vás budeme informovat.
Děkujeme za pochopení, WMS s.r.o.

 

 

Aktuality

Stále se snažíme něco zlepšovat. Sledujte co je nového nebo jaké věci chystáme. Chcete-li, můžete odebírat novinky i na našem facebooku.

Nový televizní kanál CNN Prima News

Obecné
06.05.2020

Dnes jsme do naší nabídky WMS TV přidali novou zpravodajskou stanici CNN Prima News. Kanál je dostupný již od základní nabídky.

Upozornění pro naše zákazníky

Obecné
21.04.2020

Vážení zákazníci,
objevují se případy, kdy se jiné firmy snaží přepojit zákazníky tím, že se vydávají za techniky firmy, od které jsou zákazníci již pripojeni. Dojde k přepojení k jiné firmě a k podpisu plné moci k výpovědi služby. Proto upozorňujeme naše zákazníky, aby dbali zvýšené opatrnosti. Naši technici jsou označeni logem WMS a veškeré schůzky s našimi zákazníky jsou předem domluveny. Pokud byste si nebyli jisti, zavolejte na bezplatnou linku 800 707 077, kde si můžete ověřit, zda u Vás probíhá nebo má probíhat změna služby či připojení.

Omezení osobního styku se zákazníky

Obecné
16.03.2020

Vážení zákazníci, 
vzhledem k situaci a díky postupující nákaze a přijatých opatřeních české vlády jsme nuceni maximálně omezit osobní styk se zákazníky a zabezpečit ochranu zdraví našich zaměstnanců. 

Proto s okamžitou platností zavádíme podmínky oprav, obhlídek a montáží u našich zákazníků: 
Zákazník, u kterého je naplánována činnost zajistí, aby náš technik přišel po celou dobu činnosti do styku pouze s jednou osobou. Tato osoba bude mít roušku při kontaktu s naším technikem a bude mít k dispozici dezinfekční prostředky, které technikovi poskytne po činnosti pro dezinfekci rukou a nářadí. Pokud tyto podmínky nebudou dodrženy, nemůžeme danou činnost provést.

Usilovně sháníme dezinfekci a ochranné pomůcky pro pracovníky, je to však teď téměř nemožné. Velmi dobře si uvědomujeme, že v době karantény je velmi důležité, aby naše služby fungovaly a uděláme vše co je v našich silách, nicméně zdraví naše a Vaše je na prvním místě.

Dále s okamžitou platností omezujeme vstup do naší provozovny. Pokud potřebujete vyměnit set-top box, či vadný router, je u nás otevřené okénko, kde zařízení předáte a my Vám zjistíme problém a buď vydáme nové, či provedeme opravu. Vstup do provozovny nebude umožněn. Hotovostní platby u nás v provozovně prosím omezte na minimum.

Naše firma zajišťuje dále provoz telekomunikační sítě a celé naší infrastruktury v plném rozsahu a jakýkoli výpadek bude okamžitě řešen, prosíme o hlášení poruch pouze telefonicky na naší bezplatné lince, či emailem. Nechoďte prosím kvůli tomu k nám na provozovnu.

O případných změnách vás budeme informovat.
Děkujeme za pochopení, WMS s.r.o.

 

 

Bezdrátový internet na 5G

Obecné
10.02.2020

Se zrychlováním a zkvalitňováním našich služeb myslíme i na zákazníky připojené pomocí bezdrátového připojení k internetu!

V Mostě i okolních obcích přecházíme na moderní bezdrátovou 5G síť, pomocí které je možné poskytovat internet s rychlostí až 300 Mbit/s. Můžete si tak užít opravdu rychlého internetu, sledování videí ve 4K, bleskurychlou práci s daty v cloudu, nebo hraní her s minimální latencí.

Již připojené lokality si můžete prohlédnout na:
https://www.wms.cz/page/bezdrat-na-5g

Další domy po upgrade optické sítě

Obecné
16.12.2019

Minulý týden proběhl další upgrade optické sítě s možností využívání rychlých tarifů FIBER v blocích 241 a 86, a v objektu na adrese Jaroslava Průchy 1682/1.

Více o tarifech FIBER na https://www.wms.cz/domacnost/internet/tarify/optika

Aktualizovaný seznam lokalit s dostupností tarifů FIBER:
https://www.wms.cz/page/fiber-nabirame-rychlost

Upgrade optické sítě v dalších lokalitách

Obecné
29.11.2019

Tento týden jsme opět pokračovali v upgrade naší optické sítě a umožnili tak využívat vysokorychlostní tarify FIBER pro zákazníky v těchto lokalitách.

Františka Malíka 985/47 Most
Františka Malíka 986/49 Most
Františka Malíka 987/51 Most
Františka Malíka 988/53 Most
Františka Malíka 989/55 Most
Františka Malíka 990/57 Most

Albrechtická 590/15 Most
Albrechtická 591/17 Most
Albrechtická 592/19 Most
Albrechtická 593/21 Most
Albrechtická 594/23 Most
Albrechtická 595/25 Most

Vladimíra Majakovského 2092/7 Most
Vladimíra Majakovského 2093/9 Most

Antonína Dvořáka 2167/49 Most
Antonína Dvořáka 2182/43 Most
Antonína Dvořáka 2183/45 Most
Antonína Dvořáka 2184/47 Most
Antonína Dvořáka 2185/37 Most
Antonína Dvořáka 2186/39 Most
Antonína Dvořáka 2187/41 Most
Antonína Dvořáka 2191/25 Most
Antonína Dvořáka 2192/27 Most
Antonína Dvořáka 2193/29 Most

Více o tarifech FIBER na https://www.wms.cz/domacnost/internet/tarify/optika

Nové domy s dokončeným upgradem sítě

Obecné
21.11.2019

Právě jsme dokončili upgrade optické sítě v dalších domech a umožnili tak novým i stávajícím zákazníkům využívat ultrarychlé tarify FIBER s rychlostí až 10 000 Mbit/s!

Josefa Skupy 2293/19 Most
Josefa Skupy 2292/17 Most
Josefa Skupy 2305/25 Most
Josefa Skupy 2303/21 Most
Josefa Skupy 2304/23 Most
Česká 471/43 Most
Česká 472/45 Most

Připojte se k internetu rychlostí až 10 000 Mbit/s!

Obecné
18.11.2019

Právě jsme nastartovali rozsáhlou inovaci naší optické sítě WMS v Mostě, která Vám umožní připojení k internetu s tarify FIBER rychlostí až 10 000 Mbit/s.

Potřebný hardware již čeká na našem skladu a je připraven k instalaci ve Vašem domě. Přehled bytových domů, kde je dokončen upgrade bude průběžně zveřejňován na našem Facebooku.

Již k dnešnímu dni je připojeno více než 100 bytových domů a dalších 180 jich bude v blízké době následovat. Více informací najdete na https://www.wms.cz/page/fiber-nabirame-rychlost